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Términos y condiciones

Última actualización: abril de 2026

Estos Términos y condiciones ("Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma Apa! Agenda ("el Servicio"), operada por Anthony Rodriguez ("el Proveedor"), con sede en Uruguay. Al crear una cuenta o utilizar el Servicio, aceptás estos Términos en su totalidad.

1. Descripción del servicio

Apa! Agenda es un sistema de gestión de reservas y agenda online orientado a negocios de salud, belleza, fitness, educación y rubros relacionados. El Servicio permite a los negocios ("Clientes") recibir reservas de sus propios clientes finales a través de un panel de administración web y un widget embeddable.

2. Registro y cuenta

Para acceder al Servicio es necesario crear una cuenta con datos verídicos. Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de todas las actividades realizadas desde tu cuenta. Debés notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado.

Solo pueden registrarse personas mayores de 18 años o con capacidad legal para contratar en su país de residencia.

3. Planes y pagos

El Servicio ofrece un período de prueba gratuita ("trial") de 7 días con acceso completo. Al finalizar el trial, podés contratar uno de los planes pagos disponibles.

  • Los pagos se procesan a través de MercadoPago bajo sus propios términos de servicio.
  • Las suscripciones son de renovación automática mensual. Podés cancelar en cualquier momento desde tu panel.
  • No se realizan reembolsos por períodos ya facturados, salvo que la ley aplicable lo requiera.
  • El Proveedor se reserva el derecho de modificar los precios con un aviso previo de 30 días.

4. Uso aceptable

Al usar el Servicio, te comprometés a:

  • No utilizarlo para actividades ilegales, fraudulentas o que violen derechos de terceros.
  • No intentar acceder a datos de otros usuarios o tenants.
  • No realizar ingeniería inversa, copiar ni redistribuir el software del Servicio.
  • No enviar comunicaciones no solicitadas (spam) a través de las funcionalidades del Servicio.

5. Datos de tus clientes

Al usar Apa! Agenda recopilás datos personales de tus propios clientes finales (nombre, email, teléfono). Actuás como responsable del tratamiento de esos datos. El Proveedor actúa como encargado del tratamiento en tu nombre y los procesa únicamente para brindar el Servicio. Sos responsable de obtener el consentimiento necesario de tus clientes finales según la legislación de tu país.

6. Disponibilidad y mantenimiento

El Proveedor hará esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible. Sin embargo, no se garantiza disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar tareas de mantenimiento con o sin aviso previo. No somos responsables por pérdidas derivadas de interrupciones del servicio.

7. Propiedad intelectual

Todo el software, diseño y contenido del Servicio es propiedad del Proveedor o sus licenciantes. Al usar el Servicio no adquirís ningún derecho de propiedad sobre el mismo. Los datos que cargás en el Servicio son de tu propiedad; el Proveedor solo los usa para prestarte el Servicio.

8. Limitación de responsabilidad

El Servicio se brinda "tal como está". En la máxima medida permitida por la ley, el Proveedor no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, incluyendo pérdida de ingresos o de datos, aun habiendo sido advertido de la posibilidad de tales daños.

La responsabilidad máxima del Proveedor por cualquier reclamo no excederá el monto pagado por el Cliente en los 3 meses anteriores al evento que dio origen al reclamo.

9. Suspensión y cancelación

Podés cancelar tu cuenta en cualquier momento desde el panel de configuración. El Proveedor puede suspender o terminar cuentas que violen estos Términos, con o sin aviso previo según la gravedad del incumplimiento. Ante cancelación, tus datos serán eliminados dentro de los 30 días siguientes, salvo obligación legal de conservarlos.

10. Directorio público y reseñas

Al usar el Servicio y completar los datos de tu negocio (nombre, rubro, ciudad, país), aceptás que dichos datos puedan aparecer en un directorio público de negocios de Apa! Agenda. Este directorio permite a usuarios finales buscar y descubrir negocios por rubro y ubicación.

El Servicio puede solicitar calificaciones y comentarios a los clientes finales de los negocios ("reseñas") una vez completado un turno. Estas reseñas son públicas y visibles tanto en el panel del negocio como en el directorio. El Proveedor no se responsabiliza por el contenido de las reseñas, pero se reserva el derecho de eliminar contenido que infrinja estos Términos o la legislación aplicable.

Podés optar por no aparecer en el directorio público contactándonos a [email protected].

11. Modificaciones a los términos

El Proveedor puede actualizar estos Términos ocasionalmente. Te notificaremos por email con al menos 15 días de anticipación ante cambios sustanciales. El uso continuado del Servicio tras ese plazo implica aceptación de los nuevos Términos.

11. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay. Cualquier disputa se someterá a los tribunales competentes de Montevideo, Uruguay, salvo que la ley de tu país de residencia establezca una jurisdicción obligatoria diferente.

12. Contacto

Para consultas sobre estos Términos escribinos a [email protected].


Ver también: Política de privacidad